TESLİMAT VE KURULUM

Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde sipariş verdikten sonra tarafınza E-mail ile sipariş onay bilgisi gönderilecektir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, almış olduğunuz ürünün stok durumuna bağlı olarak 2 –15 iş günü içerisinde teslim edilir.

Bu süreyi aşacak olan teslimatlar ile ilgili size telefon ile bilgi verilip, nedeni açıklanarak siparişinizin teslim süresinin uzadığı bilgisi verilir.

Acil siparişlerinizde ise firma satış temsilcimizden ürün teslimatı hakkında lütfen bilgi alınız.

Firmamızca siparişi veren müşterinin adres bilgileri incelenerek, fiziksel koşullar, arazi ve yol durumu büyük araçlarla teslimata uygun olması halinde teslimat yapılır,

aksi takdirde müşteri bilgisi dahilinde sipariş iptal edilir.

Bazı il ve ilçe merkezlerine bazı nedenlerden dolayı sevkiyatlarımız gerçekleştirilememektedir.

Bunun için lütfen destek hattımız olan 0370 725 41 71 numarayı arayınız.

ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

Siparişinizin size en hızlı şekilde ulaşması için müşteri temsilcilerimize adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de müşteri temsilcimize veya nakliye ekibimize yer bildirimi olarak tarif ediniz.

Bu sayede gelen nakliye aracı yerinizi bulmakta zorlanmaz ve daha kısa sürede ürününüzü teslim almış olursunuz.

Ürününüz yola çıkarken müşteri temsilcimiz sizi arar ve paket sayısını size bildirir.

Nakliye firması ürünü size teslim ederken aynı paket sayısında teslim alırsanız, ürünü eksiksiz bir şekilde teslim almış olursunuz.

Aksi takdirde ürün kurulurken mutlaka eksik bir bölüm çıkacaktır ve ürün kurulumunda sıkıntı çıkacaktır.

Ürünü nakliye firmasından teslim aldınız ve size verilen paket sayısından eksik ise derhal müşteri temsilcimizi arayıp bilgi veriniz.

Müşteri temsilcimizde nakliye görevlisiyle görüşüp sorunun nereden kaynaklandığını çözebilsin.

Ürünü eksik parça olarak teslim almanız halinde, eksik olan parça yeniden size nakliye firmasıyla gönderilecektir.